TERMINI DI UTILIZZO DEL SITO WEB
[25/5/2018]
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POLITICA DI UTILIZZO ACCETTABILE
[23.03.2018]
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Qualsiasi violazione di questa disposizione costituisce una violazione del Computer Misuse Act 1990, che è un reato. Segnaleremo tali violazioni alle autorità preposte all'applicazione della legge. In caso di tale violazione, il tuo diritto di utilizzare il nostro sito cesserà immediatamente.



SERVIZI INTERATTIVI
Di tanto in tanto potremmo fornire servizi interattivi sul sito, incluso, senza limitazioni:
•    Chat room.
•    Bacheche.
Laddove forniamo qualsiasi servizio interattivo, decideremo in ciascun caso, a nostra esclusiva discrezione, se sia appropriato utilizzare la moderazione del servizio pertinente (compreso il tipo di moderazione da utilizzare) alla luce di tali rischi. Tuttavia, non abbiamo l'obbligo di supervisionare, monitorare o moderare alcun servizio interattivo che forniamo sul sito, ed escludiamo espressamente la nostra responsabilità per qualsiasi perdita o danno derivante dall'uso di qualsiasi servizio interattivo da parte di un utente in violazione dei nostri standard di contenuto, sia se il servizio sia moderato o meno.
L'utilizzo di uno qualsiasi dei nostri servizi interattivi da parte di un minore è soggetto al consenso del genitore o del tutore. Consigliamo ai genitori o tutori che consentono ai propri figli di utilizzare un servizio interattivo, l'importanza di comunicare con i propri figli sulla loro sicurezza online, poiché la moderazione non è infallibile. I minori che utilizzano qualsiasi servizio interattivo dovrebbero essere consapevoli dei potenziali rischi per loro.
Nei casi in cui moderiamo un servizio interattivo, di solito ti forniamo un mezzo per contattare il moderatore, nel caso in cui sorgano dubbi o difficoltà.



STANDARD RELATIVI AI CONTENUTI
Questi standard relativi ai contenuti si applicano a tutto il materiale caricato sul nostro sito (i contributi) e a qualsiasi servizio interattivo a esso associato.
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I contributi non devono:
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•    Promuovere la discriminazione sulla base della razza, sesso, religione, nazionalità, invalidità, tendenze sessuali o età.
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•    Essere ingannevoli.
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•    Essere utilizzati per impersonare altri o per presentare in maniera inesatta la tua identità o la tua affiliazione ad altri.
•    Dare l'impressione di provenire da te quando in realtà non è così.
•    Sostenere, promuovere o assistere in atti illeciti come (esclusivamente a titolo esemplificativo) la violazione del copyright o l'utilizzo inappropriato del computer.
•    Contenere pubblicità o promuovere servizi o collegamenti web ad altri siti.



VIOLAZIONE DI QUESTA POLITICA DI UTILIZZO ACCETTABILE
Stabiliremo a nostra discrezione se si sia verificata una violazione di questa politica di utilizzo accettabile attraverso il tuo utilizzo del nostro sito. Qualora si sia verificata una violazione di questa politica di utilizzo accettabile, potremo prendere le misure che riterremo appropriate.  

La mancata osservanza di questa politica di utilizzo accettabile costituisce una violazione sostanziale dei TERMINI DI UTILIZZO  sotto cui è consentito l'uso del sito e può comportare l'adozione di tutte o parte delle seguenti azioni:
•    Revoca immediata, temporanea o permanente del tuo diritto di utilizzare il nostro sito.
•    Rimozione immediata, temporanea o permanente di qualsiasi post o materiale da te pubblicato sul nostro sito.
•    Emissione di un ammonimento nei tuoi confronti.
•    Azione legale nei tuoi confronti per il rimborso di tutti i costi coperti da indennizzo (incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le ragionevoli spese amministrative e legali) risultanti da tale violazione.
•    Ulteriore azione legale nei tuoi confronti.
•    Comunicazione alle forze dell'ordine delle informazioni che riteniamo ragionevolmente necessario comunicare.
Escludiamo la responsabilità per le azioni intraprese in risposta a violazioni di questa politica di utilizzo accettabile. Le azioni che potremmo intraprendere non sono limitate a quelle sopra descritte e potremmo intraprendere qualsiasi altra azione che ragionevolmente ritenessimo opportuna.



MODIFICHE ALLA POLITICA DI UTILIZZO ACCETTABILE
Di tanto in tanto, potremmo rivedere questa politica di utilizzo accettabile. Ogni volta che si utilizza il sito, ti preghiamo di controllare questa politica di utilizzo accettabile per assicurarti di aver compreso i termini applicabili in quel momento.


TERMINI E CONDIZIONI DI FORNITURA
[23.03.2018]
1.    QUESTI TERMINI
1.1    Cosa coprono questi termini. Questi sono i termini e le condizioni sotto cui forniamo prodotti attraverso il nostro sito web.
1.2    Perché dovresti leggerli. Ti preghiamo di leggere attentamente questi termini e condizioni prima di inviarci il tuo ordine. Questi termini e condizioni ti dicono chi siamo, come ti forniremo i prodotti, come potremmo cambiare o concludere il contratto, cosa fare in caso di problemi e altre informazioni importanti. Se ritieni che vi sia un errore in questi termini e condizioni, ti preghiamo di contattarci per discuterne.
2.    INFORMAZIONI SU DI NOI E COME CONTATTARCI
2.1    Chi siamo. Siamo la Eaglemoss Limited una società registrata in Inghilterra e Galles. Il numero di registrazione della nostra azienda è 02226335 e la nostra sede legale e l'indirizzo commerciale principale è all'indirizzo Beaumont House, Kensington Village, Avonmore Road, Londra W14 8TS, Regno Unito. La nostra partita IVA è GB 242 5983 47.
2.2    Come contattarci.
(a)    Se sei un abbonato, invia un'email a webmaster@eaglemoss.com o chiamaci al numero +39 02 8440 2292 o scrivici all’indirizzo all'indirizzo Beaumont House, Kensington Village, Avonmore Road, Londra W14 8TS, Regno Unito
(b)    Se stai acquistando un solo prodotto, per favore scrivi a shopit@eaglemoss-service.com o chiamaci allo 01425 462 857 o scrivici all’indirizzo Beaumont House, Kensington Village, Avonmore Road, Londra W14 8TS
2.3    Come possiamo contattarti. Se dovessimo contattarti, lo faremo utilizzando il tuo metodo di contatto preferito/selezionato, che sia per telefono o scrivendoti all'indirizzo email o all'indirizzo che ci hai fornito nel tuo ordine.
2.4    "Scriverti" include le e-mail. Quando usiamo le parole "scrivere" o "scritto" in questi termini, questo include le e-mail.
3.    IL NOSTRO CONTRATTO CON TE
3.1    Come accetteremo il tuo ordine. La nostra accettazione del tuo ordine avverrà quando ti invieremo un'e-mail per accettarlo, a quel punto verrà stipulato un contratto tra te e noi.
3.2    Se non possiamo accettare il tuo ordine. Se non siamo in grado di accettare il tuo ordine, ti informeremo di questo e non ti addebiteremo alcun costo per il prodotto. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che il prodotto è esaurito, a causa di limitazioni impreviste sulle nostre risorse che non potevamo ragionevolmente pianificare, perché abbiamo identificato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto o perché non siamo in grado di rispettare un termine di consegna che hai specificato o eventi verificatisi che sfuggono al nostro controllo.
3.3    Il numero del tuo ordine. Assegneremo un numero al tuo ordine e te lo comunicheremo quando lo accetteremo. Ci sarà di grande aiuto se potrai comunicarci il numero dell'ordine ogni volta che ci contatterai in merito a esso.
3.4    Nel caso in cui tu sia un cliente che vive nell'Unione Europea, nessuna parte di questi termini sostituisce o sovrascrive le leggi obbligatorie applicabili nel tuo luogo di residenza.


4.    I NOSTRI PRODOTTI
4.1    I prodotti possono variare leggermente dalle loro immagini. Le immagini dei prodotti sul nostro sito sono solo a scopo illustrativo. Sebbene abbiamo fatto ogni sforzo per esporre i colori in modo accurato, non possiamo garantire che i colori del display di un dispositivo riflettano esattamente il colore dei prodotti. Il tuo prodotto potrebbe variare leggermente da quelle immagini.
4.2    La confezione del prodotto può variare. La confezione del prodotto può variare rispetto a quella mostrata sulle immagini del nostro sito web.


5.    FORNITURA DEI PRODOTTI
5.1    Costi di spedizione. I costi di spedizione saranno mostrati sul nostro sito web.
5.2    Quando forniremo i prodotti. Durante l'ordine, ti faremo sapere quando ti forniremo i prodotti.
5.3    Se i prodotti sono un abbonamento per ricevere merci. Ti forniremo i beni fino alla scadenza dell'abbonamento (se applicabile) o alla conclusione del contratto, come descritto nella clausola 6, o alla risoluzione del contratto mediante notifica scritta, come descritto nella clausola 8.
5.4    Non siamo responsabili per ritardi causati da eventi al di fuori del nostro controllo. Gli eventi al di fuori del nostro controllo includono avvenimenti come guerre, rivolte, inondazioni, terremoti o altri disastri naturali, atti di terrorismo, atti di stato o di governo. Se la nostra fornitura dei prodotti è ritardata da un evento al di fuori del nostro controllo, ti contatteremo al più presto per informarti e prenderemo provvedimenti per minimizzare l'effetto del ritardo. In tal caso, non saremo responsabili per i ritardi causati da tali eventi, ma se vi è il rischio di ritardi sostanziali, è possibile contattarci per porre fine al contratto e ricevere un rimborso per i prodotti per i quali si è pagato senza riceverli.
5.5    Consegna del prodotto. Al fine di organizzare la consegna del tuo prodotto, potremmo condividere i tuoi dati con uno dei nostri Partner attentamente selezionati. Il tuo prodotto può anche essere consegnato da uno dei nostri Partner attentamente selezionati.
5.6    Se non sei a casa quando il prodotto viene consegnato. Se nessuno è disponibile presso il tuo indirizzo per ricevere la consegna e i prodotti non possono essere inseriti nella la buca delle lettere, la società di consegna può tenere il tuo prodotto in un luogo sicuro; ti lascerà quindi una nota informandoti su come riorganizzare la consegna o ritirare i prodotti da un deposito locale.
5.7    Se non si riorganizza la consegna. Se, a seguito di una mancata consegna, non si riorganizza la consegna o non si ritira il prodotto da un deposito di consegna, ti contatteremo per ulteriori istruzioni, e potremmo addebitarti i costi di deposito e ulteriori costi di consegna. Se, nonostante i nostri sforzi ragionevoli, non riusciremo a contattarti o riorganizzare la consegna o il ritiro, potremmo concludere il contratto e si applicherà la clausola 8.2.
5.8    Quando diventi responsabile per il prodotto. Il prodotto sarà sotto la tua responsabilità dal momento in cui lo consegniamo all'indirizzo che ci hai fornito.
5.9    Quando il prodotto diventa tuo. Il prodotto sarà di tua proprietà quando avremo ricevuto il pagamento per intero.
5.10    Motivi per cui possiamo sospendere la fornitura di prodotti all'utente. Potremmo dover sospendere la fornitura di un prodotto per far fronte a problemi tecnici o apportare piccole modifiche tecniche.
5.11    I tuoi diritti se sospendiamo la fornitura di prodotti. Ti contatteremo in anticipo per informarti che sospenderemo la fornitura del prodotto, a meno che il problema non sia urgente o a causa di un'emergenza. Se dovessimo sospendere il prodotto per un periodo più lungo di due settimane, regoleremo il prezzo in modo da non farti pagare i prodotti mentre sono sospesi. Puoi contattarci per concludere il contratto per un prodotto, se lo sospendiamo o se ti comunichiamo che lo sospenderemo, per un periodo di oltre due settimane e ti rimborseremo le somme che hai pagato in anticipo per il prodotto, per il periodo successivo alla conclusione del contratto.
5.12    Potremmo sospendere la fornitura dei prodotti se non paghi. Se non paghi i prodotti quando dovesti (vedi clausola 10.4) e, dopo che ti abbiamo avvertito del pagamento dovuto, non dovessi aver pagato entro sette giorni, possiamo sospendere la fornitura dei prodotti fino a quando non ci avrai pagato gli importi in sospeso. Ti contatteremo per dirti che stiamo sospendendo la fornitura dei prodotti. Non sospenderemo i prodotti in caso di contestazione della fattura non pagata (vedi clausola 10.6). Non ti addebiteremo costi per i prodotti durante il periodo nel quale sono stati sospesi. Oltre a sospendere i prodotti, potremmo anche addebitarti interessi sui pagamenti scaduti (vedi clausola 10.5).



6.    IL TUO DIRITTO DI TERMINARE IL CONTRATTO
6.1    Puoi sempre rescindere il tuo contratto con noi. I tuoi diritti a rescindere il contratto dipenderanno da ciò che hai acquistato, se ci dovesse essere qualcosa di sbagliato in esso, come ci stiamo comportando e in che momento decidi di concludere il contratto:
(a)    Se ciò che hai acquistato è difettoso o descritto in modo errato, potresti avere il diritto di rescindere il contratto (o di far riparare o sostituire il prodotto o di recuperare parte o tutti i tuoi soldi), vedi clausola 9;
(b)    Se vuoi rescindere il contratto a causa di qualcosa che abbiamo fatto o ti abbiamo detto che avremmo fatto, vedi clausola 6.2;
(c)    Se hai appena cambiato idea sul prodotto, vedi clausola 6.3. Potresti essere in grado di ottenere un rimborso, se sei nel periodo entro cui esercitare il diritto di recesso, ma questo può essere soggetto a detrazioni e dovrai pagare le spese di restituzione di qualsiasi bene;
(d)    In tutti gli altri casi (se non abbiamo colpa e il tuo diritto di ripensamento è scaduto), vedi clausola 6.6.
6.2    Rescindere il contratto a causa di qualcosa che abbiamo fatto o che stiamo per fare Se vuoi rescindere il contratto per uno dei motivi indicati sotto da (a) a (d), il contratto terminerà immediatamente e ti rimborseremo integralmente per tutti i prodotti che non sono stati forniti e potresti avere anche diritto a un risarcimento. Le ragioni sono:
(a)    ti abbiamo informato di un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto che hai ordinato e non desideri procedere;
(b)    vi è il rischio che la fornitura dei prodotti possa essere significativamente ritardata a causa di eventi al di fuori del nostro controllo;
(c)    abbiamo sospeso la fornitura dei prodotti per motivi tecnici, o ti abbiamo informato che la sospenderemo per ragioni tecniche, in ogni caso per un periodo superiore a due settimane; o
(d)    hai il diritto legale di concludere il contratto a causa di qualcosa che abbiamo fatto in modo errato.
6.3    Esercitare il tuo diritto di ripensamento. Per la maggior parte dei prodotti acquistati online, hai il diritto giuridico di ripensamento entro quattordici (14) giorni e di ricevere un rimborso. Questi diritti sono spiegati in maggior dettaglio in questi termini.
6.4    Quando non hai il diritto ripensamento.  Non hai il diritto di ripensamento riguardo a:
(a)    prodotti sigillati a fini di tutela della salute o dell'igiene, una volta che questi sono stati aperti dopo averli ricevuti;
(b)    registrazioni audio sigillate o video sigillati o software informatico sigillato, una volta che questi prodotti sono aperti dopo la loro ricezione; e
(c)    qualsiasi prodotto che si mescoli inseparabilmente con altri articoli dopo la sua consegna.
6.5    Quanto tempo ho per esercitare il mio diritto di ripensamento? Questo dipende da ciò che hai ordinato e da come viene consegnato.
(a)    Hai acquistato merci? In tal caso hai 14 giorni dopo il giorno in cui tu (o qualcuno che hai nominato) hai ricevuto la merce, a meno che:
(i)    I tuoi beni siano stati suddivisi in diverse consegne in giorni diversi. In questo caso hai tempo per cambiare idea sulla merce fino a 14 giorni dopo il giorno in cui tu (o qualcuno che hai nominato) hai ricevuto l'ultima consegna.
(ii)    Le tue merci siano ricevute con consegne regolari per un periodo determinato (ad esempio un abbonamento a una rivista).  In questo caso hai fino a 14 giorni dopo il giorno in cui tu (o qualcuno che hai nominato) hai ricevuto la prima consegna della merce.
6.6    Rescindere il contratto laddove non abbiamo colpa e il tuo diritto di ripensamento è scaduto. Anche se non abbiamo colpa e il tuo diritto di ripensamento è scaduto, puoi comunque rescindere il contratto prima che sia completato. Un contratto per un abbonamento è completato quando l'ultima consegna del prodotto viene consegnata e pagata. Se vuoi concludere il contratto in queste circostanze, contattaci per farcelo sapere. Il contratto terminerà solo un (1) mese dopo il giorno in cui ci contatti. Rimborseremo qualsiasi pagamento anticipato effettuato per prodotti che non ti verranno forniti. Ad esempio, se ci dici che vuoi concludere il contratto il 4 febbraio continueremo a fornire il prodotto fino al 3 marzo. Ti addebiteremo solo la fornitura del prodotto fino al 3 marzo e ti rimborseremo le somme che hai pagato in anticipo per la fornitura del prodotto dopo il 3 marzo.
7.    COME RESCINDERE IL CONTRATTO CON NOI (ANCHE SE HAI CAMBIATO IDEA)
7.1    Facci sapere che vuoi rescindere il contratto. Per rescindere il contratto con noi, faccelo sapere effettuando una delle seguenti operazioni:
Se sei un abbonato,
(a)    Chiama il servizio clienti al 01425 462 857. Potremmo chiederti di fornire il tuo nome, l'indirizzo di casa, il numero di telefono o l'indirizzo email e i dettagli dell'ordine. O
(b)    Stampa il modulo [INSERT LINK TO PRINTABLE FORM] e inviacelo all'indirizzo indicato sul modulo. O semplicemente scrivici all'indirizzo Eaglemoss Ltd, Beaumont House, Kensington Village, Avonmore Road, Londra W14 8TS, Regno Unito, fornendo il tuo nome, l'indirizzo di casa, il tuo numero di telefono o indirizzo email e i dettagli dell'ordine.
Se stai acquistando un solo prodotto,
(a)    Chiama il servizio clienti al 01425 462 857. Potremmo chiederti di fornire il tuo nome, l'indirizzo di casa, il numero di telefono o l'indirizzo email e i dettagli dell'ordine. O
(b)    Stampa il modulo [INSERT LINK TO PRINTABLE FORM] e inviacelo all'indirizzo indicato sul modulo. O semplicemente scrivici all'indirizzo Eaglemoss Ltd, Beaumont House, Kensington Village, Avonmore Road, Londra W14 8TS, Regno Unito, fornendo il tuo nome, l'indirizzo di casa, il tuo numero di telefono o indirizzo email e i dettagli dell'ordine.
7.2    Restituzione dei prodotti dopo la rescissione del contratto. Se rescindi il contratto per qualsiasi ragione dopo che i prodotti sono stati spediti o se li hai ricevuti, è necessario restituirceli – ciò non si riferisce alla restituzione di tutti gli articoli che ti sono stati forniti durante un abbonamento, ma piuttosto a prodotti in numero limitato (es. un singolo numero) che potrebbero essere stati spediti o ricevuti da te nella data, o a partire dalla data, in cui vuoi rescindere il contratto. È necessario restituire i prodotti di persona dove li hai acquistati o inviarli a noi. Ti preghiamo di contattare il servizio clienti tramite i dettagli forniti in COME CONTATTARCI . Se stai esercitando il tuo diritto di ripensamento, devi inviare i prodotti entro 14 giorni da quando ci hai informato che desideri rescindere il contratto.
7.3    Quando pagheremo le spese di restituzione. Pagheremo le spese di restituzione:
(a)    se i prodotti sono difettosi o descritti in modo errato;
(b)    se rescindi il contratto perché ti abbiamo comunicato una modifica imminente al prodotto o ai presenti termini, un errore nella determinazione del prezzo o nella descrizione, un ritardo nella consegna dovuto a eventi al di fuori del nostro controllo o perché hai il diritto legale di farlo come risultato di qualcosa che abbiamo sbagliato.
In tutte le altre circostanze (compreso il luogo in cui eserciti il diritto di ripensamento) dovrai pagare le spese di restituzione.   
7.4    Come ti rimborseremo.  Ti rimborseremo il prezzo pagato per i prodotti, inclusi i costi di spedizione, secondo il metodo che hai utilizzato per il pagamento. Tuttavia, potremmo applicare delle detrazioni, come descritto di seguito.
7.5    Detrazioni dai rimborsi. Se stai esercitando il tuo diritto di ripensamento:
(a)    Possiamo ridurre il rimborso delle spese (escluse le spese di spedizione) per riflettere eventuali riduzioni del valore delle merci, se ciò è stato causato dal fatto che le hai maneggiate in un modo che non sarebbe consentito in un negozio. Se ti rimborsiamo il prezzo pagato prima di poter ispezionare le merci e successivamente scoprissimo che le hai maneggiate in modo inaccettabile, dovrai poi versarci una somma adeguata.
(b)    Il rimborso massimo per le spese di spedizione sarà calcolato in base al metodo di spedizione meno costoso da noi offerto. Ad esempio, se offriamo la consegna di un prodotto entro 3-5 giorni a un certo costo, ma hai scelto di ricevere il prodotto entro 24 ore a un costo superiore, rimborseremo solo ciò che avresti pagato per l'opzione di consegna più economica.
7.6    Quando verrà effettuato il rimborso. Effettueremo qualsiasi rimborso dovuto il prima possibile. Se stai esercitando il tuo diritto di ripensamento, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo il prodotto o dal giorno in cui ci fornisci la prova che hai rispedito il prodotto, se precedente.
8.    I NOSTRI DIRITTI A RESCINDERE IL CONTRATTO
8.1    Possiamo rescindere il contratto se lo violi. Possiamo rescindere il contratto per un prodotto in qualsiasi momento, dietro avvertimento scritto se:
(a)    non effettui alcun pagamento a nostro carico quando dovuto o non effettui il pagamento entro 21 giorni dal momento in cui ti abbiamo notificato che il pagamento è dovuto; o
(b)    non ci autorizzi, entro un termine ragionevole, a consegnarti i prodotti.
8.2    Ci saranno dovuti dei rimborsi in caso di violazione del contratto. Se rescindiamo il contratto nelle situazioni indicate nella clausola 8.1, ti rimborseremo i soldi che hai pagato in anticipo per i prodotti che non abbiamo ancora fornito, ma potremmo dedurre o addebitarti un ragionevole risarcimento per i costi netti in cui incorreremo in conseguenza della tua violazione del contratto.
8.3    Potremmo ritirare il prodotto. Potremmo scriverti per farti sapere che smetteremo di fornire il prodotto. Te lo faremo sapere almeno 28 giorni prima di interromperne la fornitura del prodotto e ti rimborseremo le somme pagate in anticipo per i prodotti che non verranno forniti.
9.    SE C'È UN PROBLEMA COL PRODOTTO
9.1    Come informarci del problema. Abbiamo l'obbligo legale di fornire prodotti conformi al contratto. In caso di domande o reclami sul prodotto, ti preghiamo di contattarci. Puoi contattarci tramite COME CONTATTARCI
9.2    Obbligo di restituzione dei prodotti rifiutati. Se desideri esercitare i tuoi diritti legali per rifiutare i prodotti, devi restituirli di persona dove li hai acquistati, o inviarli a noi. Ti preghiamo di contattare il servizio clienti per ottenere un'etichetta di reso tramite i dettagli forniti su COME CONTATTARCI


10.    PREZZO E PAGAMENTO
10.1    Dove trovare il prezzo per il prodotto. Il prezzo del prodotto (che include l'IVA) corrisponderà a quello riportato nelle pagine dell'ordine, nel momento in cui lo hai effettuato. Sebbene prendiamo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che il prezzo dei prodotti consigliati sia corretto, ci possono essere casi in cui il prezzo indicato potrebbe cambiare o essere errato. Ti preghiamo di consultare le clausole 10.2 e 10.3 di seguito.  
10.2    Modifiche all'IVA. Se l'aliquota IVA dovesse cambiare tra la data dell'ordine e la data di fornitura del prodotto, il prezzo finale del prodotto potrebbe variare. Potremmo aumentare il prezzo per riflettere l'aumento dell'IVA se non hai già pagato il prodotto. Se hai pagato per intero il prodotto, il prezzo non cambierà. Nulla in questi termini soppianta o sostituisce le leggi obbligatorie applicabili nel proprio luogo di residenza.
10.3    Cosa succede se abbiamo sbagliato il prezzo. È sempre possibile che, nonostante i nostri sforzi, alcuni dei prodotti che vendiamo possano avere prezzi errati. Normalmente controlleremo i prezzi prima di accettare il tuo ordine, in modo tale che, laddove alla data dell'ordine il prezzo corretto del prodotto fosse inferiore al prezzo dichiarato, venga addebitato l'importo inferiore. Se il prezzo corretto del prodotto alla data dell'ordine è superiore al prezzo indicato, ti contatteremo per fornirti istruzioni prima di accettare il tuo ordine. Se accettiamo ed elaboriamo il tuo ordine laddove il prezzo è ovviamente e inconfondibilmente sbagliato e avrebbe potuto ragionevolmente essere riconosciuto da te come un errore, potremmo concludere il contratto, rimborsarti le somme che hai pagato e richiedere la restituzione dei beni a te forniti.
10.4    Quando devi pagare e come devi pagare. Accettiamo pagamenti con carta di credito, di debito e Paypal, come elencato sul nostro sito web. Devi pagare i prodotti prima della spedizione. Non addebiteremo la tua carta di credito o di debito o il tuo account Paypal fino a quando non ti spediremo i prodotti.
10.5    Possiamo addebitarti degli interessi se paghi in ritardo. Se non ci effettui alcun pagamento entro la data di scadenza, possiamo, di volta in volta, applicare degli interessi al 2% annuo sull'importo scaduto, calcolati in base al tasso di interesse di riferimento della Barclays Bank plc. Tali interessi matureranno su base giornaliera, dalla data di scadenza fino alla data di effettivo pagamento dell'importo dovuto, sia prima che dopo la sentenza. Dovrai pagare gli interessi insieme a qualsiasi importo scaduto.
10.6    Cosa fare se si pensa che una fattura sia errata. Se ritieni che una fattura sia errata, ti preghiamo di contattarci tempestivamente per farcelo sapere e non ti addebiteremo alcun interesse finché non avremo risolto il problema.
10.7    Aumenti di prezzo. Di tanto in tanto potremmo aumentare il prezzo dei prodotti che sono oggetto del contratto. Ti daremo non meno di trenta (30) giorni di preavviso per tali aumenti. Nulla in questi termini soppianta o sostituisce le leggi obbligatorie applicabili nel proprio luogo di residenza.


11.    LA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER PERDITE O DANNI SUBITI DA TE
11.1    Siamo responsabili nei tuoi confronti per perdite e danni prevedibili, causati da noi. Se non rispettiamo questi termini e condizioni, siamo responsabili per le perdite e i danni che subirai come risultato prevedibile della rescissione del contratto da parte nostra. Le perdite e i danni sono prevedibili se è ovvio che accadranno o se, al momento della stipula del contratto, entrambi sapevamo che sarebbe potuto accadere, ad esempio, se ne hai discusso con noi durante il processo di vendita.
11.2    Non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità nei tuoi confronti laddove sarebbe illecito farlo Ciò include la responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza o da parte dei nostri dipendenti, agenti o subappaltatori, per frode o falsa dichiarazione fraudolenta, per violazione dei tuoi diritti legali in relazione ai prodotti, incluso il diritto a ricevere prodotti che siano come descritto e che corrispondano alle informazioni che ti abbiamo fornito o a qualsiasi campione o modello visto o esaminato da te, che siano di qualità soddisfacente e nel caso di prodotti difettosi.
11.3    Non siamo responsabili per perdite commerciali. Forniamo i prodotti solo per uso domestico e privato. Se utilizzi i nostri prodotti per scopi commerciali, aziendali o di rivendita, non ci assumeremo alcuna responsabilità per eventuali perdite di profitto, perdita di attività, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali.


12.    ALTRI TERMINI IMPORTANTI
12.1    Possiamo trasferire questo contratto a qualcun altro. Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi in base a questi termini e condizioni a un'altra organizzazione. Ti contatteremo per farti sapere se abbiamo intenzione di farlo. Se non sei soddisfatto del trasferimento, puoi contattarci per porre fine al contratto entro 14 giorni dalla nostra comunicazione, e nel caso, ti rimborseremo i pagamenti effettuati in anticipo per i prodotti non forniti.
12.2    È necessario il nostro consenso per trasferire i tuoi diritti a qualcun altro. È possibile trasferire i propri diritti o i propri obblighi, ai sensi dei presenti termini e condizioni, a un'altra persona, solo se diamo il nostro consenso scritto.
12.3    Nessun altro ha alcun diritto ai sensi del presente contratto. Il contratto è tra te e noi. Nessun'altra persona avrà alcun diritto di far rispettare i suoi termini.
12.4    Se un tribunale trova illegale parte di questo contratto, il resto continuerà a essere in vigore. Ciascuno dei paragrafi di questi termini opera separatamente. Se qualsiasi tribunale o autorità competente decide che uno di essi è illegale, i restanti paragrafi rimarranno in vigore a tutti gli effetti.
12.5    Anche se ritardiamo l'applicazione del contratto, possiamo ancora applicarlo in seguito. Se non insistiamo immediatamente affinché tu faccia tutto ciò che ti viene richiesto ai sensi di questi termini e condizioni, o se tardiamo a prendere provvedimenti contro di te, in relazione alla tua rescissione del contratto, ciò non significa che i tuoi obblighi decadano e la cosa non ci impedirà di prendere provvedimenti contro di te in un secondo momento. Ad esempio, se non effettui un pagamento, ma continuiamo a fornirti i prodotti senza insistere, possiamo comunque richiedere che tu effettui il pagamento in un secondo momento.
12.6    Quali leggi si applicano al contratto e dove è possibile avviare un'azione legale. Questi termini e condizioni sono regolati dalla legge inglese, a patto che, nel caso in cui tu sia un consumatore che vive nell'Unione Europea, nulla in questi termini e condizioni sostituisca o sovrascriva le leggi obbligatorie applicabili nel tuo luogo di residenza. Entrambi possiamo avviare procedimenti legali ai sensi di questi termini e condizioni, nei tribunali del tuo luogo di residenza.
12.7    Risoluzione alternativa delle controversie. La risoluzione alternativa delle controversie è un processo in cui un organismo indipendente considera i fatti di una controversia e cerca di risolverli, senza che tu debba recarti in tribunale. Se non sei soddisfatto del modo in cui abbiamo gestito un reclamo, hai il diritto di indirizzare la controversia alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'UE, all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr. Se decidi di utilizzare questo servizio, ti preghiamo di utilizzare il seguente indirizzo email al momento di compilare il modulo online disputeresolution@eaglemoss.co.uk